Reading Time: 5 minutes Emoties worden nog wel eens gezien als iets dat van iemand zelf is, en waar die persoon zelf ook alleen verantwoordelijk voor is. Zo hoorde ik ooit iemand op een boze medewerker reageren met de woorden “dit is iets van jou” en “jij moet jezelf afvragen waar dit vandaan komt”. Alsof er iets mis met hem is omdat hij boos… Read more »
Reading Time: 1 minute Dit essay is geschreven in opdracht van het ministerie van Binnenlandse Zaken Hoe kan een zich terugtrekkende overheid, de burger meer centraal stellen? In dit essay zal worden betoogd dat dit alleen mogelijk is wanneer de burger zelf meer betrokken is bij de vormgeving en het uitvoeren van dienstverlening. In dit essay wordt ingegaan op de vraag hoe deze burgerbetrokkenheid… Read more »
Reading Time: 2 minutes Overal waar mensen samenwerken, zullen mensen roddelen. Wetenschappers gaan er zelfs van uit dat roddel voorwaardelijk is voor samenwerking. Waarom heeft roddel dan zo’n slechte reputatie? Onderzoekers van Georgia Institute of Technology schatten op basis van onderzoek in dat zo’n 15% van alle werkmail roddel is. De meeste roddel zal echter niet zwart op wit zijn, maar face to face,… Read more »
Reading Time: 4 minutes Percepties kunnen sterk verschillen en om te voorkomen dat meningsverschillen uit de hand lopen wordt nog wel eens gevraagd respect te hebben voor het feit dat ieder zijn of haar eigen waarheid heeft. Toch kan respect voor ieders waarheid een belangrijk obstakel zijn voor een echt constructief gesprek. Ooit had ik een gesprek waarin mijn gesprekspartner zich een gebeurtenis volledig… Read more »
Reading Time: 3 minutes Wanneer teamprestaties verbeterd moeten worden, richt de aandacht zich vaak op individuele verschillen: zitten de juiste mensen bij elkaar (Belbin bijvoorbeeld) of begrijpen mensen elkaar wel goed (Insights bijvoorbeeld). De wetenschap suggereert echter dat dit niet is waar de winst valt te behalen. Ooit legde ik tijdens een lezing aan een groep van 50 medewerkers uit 5 verschillende teams de… Read more »
Reading Time: 3 minutes Sinds het idee van zelfsturende teams enkele decennia geleden werd ingevoerd, lijken veel organisaties weer genezen van deze hype. Zelfsturende teams zijn een fictie heb ik menig manager horen beklagen. Voor mij als evolutionair psycholoog komt dit altijd wat vreemd over, de mens heeft immers miljoenen jaren in zelfsturende teams gewerkt. Het zit in ons DNA! Laten we eens beginnen… Read more »
Reading Time: 3 minutes Waarom de beste resultaten van het beste team komen, niet de beste mensen. En hoe beloning slimme teams dom kan maken. Lange tijd stond prestatie gelijk aan mankracht. Aan de lopende band doen tien productiewerkers samen tien keer zoveel als 1 productiewerker. Je kunt zo eenvoudig berekenen hoeveel mensen je nodig hebt om een bepaald niveau van productie te behalen…. Read more »
Reading Time: 2 minutes Samenwerking wordt vaak gezien als competentie: medewerkers die over deze competentie beschikken, werken samen. Wetenschappers zien samenwerking echter vaker als motivatie. De competentie ontwikkel je op het schoolplein, of je het doet op het werk is een kwestie van willen. Voor willen is geen cursus. Toch geeft de wetenschap een aantal duidelijke handvatten voor hoe samenwerking te stimuleren. Stel je… Read more »